cancelaciones
CANCELACIONES Y/O DEVOLUCIONES
1.- Toda solicitud de cancelacion debe ser realizada por correo electronico a gerencia@letras3dtabasco.com especificando el motivo, nombre, folio de cotizacion y comprobante de anticipo.
2.- La cancelacion aplica en un 10% sobre el monto del anticipo en el caso de solicitarla despues de haber sido avisado de la fecha de inicio de corte del diseño contratado y/o trabajo en el cnc y a su vez ya efectuado el mismo.
No abra devolucion del material ya comprado, cortado, armado, luces, fuentes, pegamentos, etc para la realizacion del mismo.
3.- La cancelacion de un 20% sobre le monto del anticipo aplica para trabajos cancelados antes del proceso de corte en el cnc.
No abra devolucion del material ya comprado, cortado, armado, luces, fuentes, pegamentos, etc para la realizacion del mismo.
4. La devolucion de un 30% sobre el monto del anticipo aplica para el caso en que el cliente decida cancelar maximo en 48hrs de haber dado el anticipo. Aqui solo contempla gastos operativos de los 2 dias trabajados en el proyecto.
En este punto no hay material a devolver ya que la primer etapa del proyecto es medidas y trabajo de diseño especializado.
5.- Ya listo el trabajo para realizar la instalacion no aceptamos devoluciones. Si por alguna razon el cliente desea pausar la instalacion del trabajo se le dara 12 dias habiles de resguardo sin costo, pasando los dias pactados se cobrara un costo de almacen de 10,00 pesos mxn por dia (Lunes a Domingo), esto se vera reflejado en el costo de la liquidacion del trabajo.
Pasando 3 meses sin respuesta del cliente se procede a destruccion del trabajo para no aumentar costo de almacenaje.
6.- La devolucion y/o parcialidad monetaria sera reembolsada al cliente en un lapso de 20dias habiles (Lunes a Viernes) apartir de la autorizacion de la misma previa firma por el area Contable y Gerencia.
7.- Todas las devoluciones son realizadas por medio de transferencia electronica directo a la cuenta bancaria del cliente que contrato el servicio. No se realiza a nombre de terceros. No realizamos devoluciones en dinero en efectivo.
8.- No aceptamos devoluciones por malas medidas autorizadas previa cotizacion, email o platica de whatsapp por el cliente. Todas las medidas antes de pasar a corte son enviadas al cliente por los mismos medios, cotizacion, email o platica de whatsapp.